Ekspertiz Ve Sigorta Şirketinin İletişimsizliği Mağduriyeti Derinleştiriyor

8 Haziran 2026 tarihinde sahibi olduğum Peugeot 307 marka aracımla yeğenim Damla T*****'ın karıştığı zincirleme bir trafik kazası yaşadık. Olay yerine gelen trafik polisleri tutanak tuttu ve karşı tarafın sigortası olan Quick Sigorta üzerinden işlem başlatıldı. Dosyaya C***** S**** S**** isimli ekspertiz görevlendirildi.

O günden bu yana ne ekspertiz ne de sigorta şirketi bizimle herhangi bir şekilde iletişime geçmedi. Bugün ekspertiz tarafından arandım ve kendi görevi kapsamında temin etmesi gereken aracın yedek parça referans numaralarını benden talep etti. Müşteri olarak bu süreçte hem bilgi alamamam hem de benden teknik anlamda ekspertizin yapması gereken bir işin istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Aracımın ön ve arka kısımlarında ağır hasar bulunmaktadır; bunu gösteren fotoğrafları da dosyaya ekliyorum.

Quick Sigorta nezdinde 2026101073316-3 numaralı dosyamın bir an önce incelenmesini, ekspertizin sorumluluklarını yerine getirerek sürecin hızlandırılmasını, aracımın mevcut hasar durumu dikkate alınarak perte ayrılması yönünde değerlendirme yapılmasını ve hasar dosyamın sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.