to read complaints and reviews, or file yours.DASK Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Talebi: Müşteri Hizmetlerinde Yönlendirme Ve İletişim Sorunu
Quick Sigorta üzerinden kiracısı olduğum ev için 88504470 numaralı DASK poliçemi yaptırdım. Ancak ev sahibimle anlaşamadığımız için evi boşaltmak zorunda kaldım ve doğal olarak artık kullanmadığım bu poliçeyi iptal ettirip kalan primimin iadesini talep ettim.
Yaklaşık 1 aydır bu konuda çözüm arıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı bir numarayı aramam gerektiği söylendi. Verilen numarayı aradığımda da otomatik yanıttan “3’e basın, 5’e basın” gibi yönlendirmelerle birine ulaştım, fakat görüştüğüm kişi buranın yanlış departman olduğunu söyleyip herhangi bir yardımcı işlem yapmadan telefonu kapattı. Defalarca aramama rağmen ne poliçem iptal edildi ne de kalan prim iadesiyle ilgili net bir bilgi alabildim.
Kullanmadığım 88504470 numaralı DASK poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve kalan prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim ve yönlendirme sorunlarının da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Değerli Sigortalımız, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
Benimle iletişime geçerek sorunumu çözmek adına yardımcı oldular çok teşekkürler
