Quick Sigorta’nın Web Sitesindeki Adres Hatası DASK Poliçesini Yanlış Oluşturdu

29.04.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Quick Sigorta’nın web sitesi üzerinden konutum için DASK poliçesi yaptırmak istedim. Sisteme yeni bir adrese ait 1428718256 numaralı UHV (T) kodunu girmeme rağmen, poliçe düzenlenirken benim girdiğim bu yeni UHV (T) kodu yerine Quick Sigorta’nın kayıtlarında bulunan eski ikamet adresim üzerinden işlem yapılmış.

Ödeme ekranına geçmeden önce herhangi bir taslak ya da poliçe ön izlemesi gösterilmediği için bu hatayı poliçe oluşturulana kadar fark etme imkanım olmadı. Poliçe numaram 88413325’tir. Üstelik poliçeyi oluştururken konut için beyan ettiğim yapım yılı ve metrekare bilgileri de şu an poliçenin üzerinde göründüğü eski adresteki konutla uyumlu değildir.

Hatanın farkına vardığım anda durumu düzeltmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta ile ulaştım. Telefonda adres düzeltmesinin yapılabileceği bilgisi verildi, diğer sigorta firmaları da telefonla bu tür adres düzeltmelerinin yapılabildiğini söylerken, Quick Sigorta e-posta üzerinden bunun düzeltilemeyeceğini iletti.

Burada hataya sebep olanın kendi web sayfalarındaki sistem olduğunu, benim açıkça yeni bir adrese ait UHV (T) kodunu (1428718256) girdiğimi özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için 88413325 numaralı DASK poliçemin bu doğru UHV (T) koduna göre ve konut bilgilerimle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini ya da bu mümkün değilse poliçemin iptal edilerek ödediğim primin iadesini talep ediyorum. Hatanın kullanıcıya mal edilmek yerine sigorta şirketi tarafından sorumluluk alınarak çözülmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.