Bilgilendirme Yapılmadan Aracım Pert Olarak İhaleye Çıkarıldı

Quick Sigorta’ya ait 2026101021347 numaralı trafik hasar dosyam, 34 mca 004 plakalı aracım için 17 Şubat’ta açıldı ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dosyamı en son yaklaşık 1 ay önce sorduğumda eksper raporunun çıkmadığı ve pert durumunun belli olmadığı söylendi.

Dün ise motorumun ihaleden satışa çıkarıldığını tesadüfen gördüm. Üstelik sistemde aracıma çekme belgeli pert olarak işlem yapıldığı halde bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Dosyamla ilgilenen Beta ekspertiz birimini aradığımda ise “Size bilgi vermek zorunda değiliz” şeklinde son derece ilgisiz ve kabul edilemez bir cevap aldım. Bilgi vermeden, onayımı almadan aracımın ihaleye nasıl çıkarılabildiğini anlamıyorum.

İstanbul/Şile’de gerçekleşen bu hasar dosyamla ilgili süreçte tamamen bilgisiz bırakılmam, motorumun pert edilip ihaleye konulması ve buna rağmen bana hiçbir resmi dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Sigorta şirketinden beklentim, dosyamın derhal sonuçlandırılması ve motorum pert olarak işleme alındıysa, pert bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.