to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerle Uyuşmayan Elbise, Zorla Değişim Teklifi Ve İade Talebimin Reddedilmesi
18.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden Qufra Giyim’den Due Crush model elbise siparişi verdim, 2.000 TL ödeme yaptım ve ürün 21 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak gelen elbise görsellerde tanıtıldığı gibi değildi, beklediğim kalite ve duruşla hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Bunun üzerine WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp iade talebimi açıkça ilettim. İade istediğimi söylememe rağmen ısrarla sadece değişim yapabileceklerini belirterek beni değişime zorladılar ve ücret iadesi talebimi dikkate almadılar. Daha sonra ise mesajlarıma geri dönüş yapmamaya başladılar.
Ürün görseldekiyle uyuşmadığı ve tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak istememe rağmen bu talebim reddedildiği için, 2.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve WhatsApp üzerinden tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılarak sürecin şeffaf bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Kargom ulaştı gözüküyor, kargo takibinde teslim edildiği belirtiliyor fakat marka ulaşmadı diyor ve sürekli iletişime geçmeyi reddediyor. Hiçbir ilgi görmedim.
