to read complaints and reviews, or file yours. 
Qufra adlı firmadan 19 Nisan tarihinde Instagram üzerinden toplam 4.200 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Elbiselerin bedenleri uymadığı için sadece beden değişimi talep etmek istedim.
23 Nisan tarihinde firma ile iletişime geçtim, ancak 23 Nisan ve 1 Mayıs resmi tatil olduğu için süreç zaten aksadı. Ürünü henüz kargoya teslim etmeden, beden değişimi için tekrar yazdığımda 3 Mayıs’ta “10 günü geçtiğimiz için değişim kabul edilmiyor” denilerek talebim reddedildi ve kargoya vermem istenmedi.
Ben, ürünü iade etmek değil, yalnızca uygun bedeniyle değişim yapmak istiyorum. Resmi tatil günleri de dikkate alındığında, bu kadar kısa ve katı bir süreyle değişim talebimin reddedilmesini hem tüketici açısından mağduriyet yaratıcı hem de iyi niyetli bir yaklaşım olarak görmüyorum. Beden değişimimin kabul edilmesini ve elbiseleri uygun bedenlerle sorunsuz bir şekilde değiştirebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Qufra giyim mağazasının qufra.com.tr internet sitesinden 23 Mart ve 6 Nisan tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerim 8 Nisan ve 10 Nisan tarihlerinde tarafıma teslim edildi. Toplamda üç adet takım için 6.460 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığı gün, hiç kullanmadan iade etmek istediğ...
Qufra Butik’ten 6 Nisan 2026 tarihinde havale yoluyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme dekontuna sipariş numaramı da yazarak ilettim ve onlar da sisteme girip siparişimi onayladılar. Ürünler geçen hafta perşembe günü elime ulaştı. Gelen ürünlerden bir uzun gömlek ve bir elbiseyi, ürünler kesinlik...
Qufra Official üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. 18 Mart tarihinde oluşturduğum siparişimde seçtiğim ürünlerin ellerinde olmadığını söyleyerek, aynı kategoriden başka ürün seçmemi istediler. Ben o kategoride başka ürün beğenmediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı o...
Qufra’dan internet üzerinden kredi kartımla bir ürün satın aldım. Ürün elime geçeli dört gün oldu ve en küçük bedeni almama, normal kiloda olmama rağmen kalıpları aşırı bol olduğu için ürün üzerime hiç oturmadı. Bu nedenle cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi kendilerine ilettim. Bu...
Qufra’nın kendi internet sitesinden birkaç gün önce bir elbise satın aldım. Elbise üzerime kısa geldiği için iade etmek istediğimi belirttim ancak iademin hiçbir şekilde kabul edilmeyeceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede şirket politikaları gereği ürün iadesi almadıklarını, satış...
Yorumlar