Ürün Büyüklüğü Nedeniyle İade Reddedildi, Kredi Kartına Tam Geri Ödeme Talebi

qrmoda.com üzerinden 10 Haziran tarihinde tek beden olarak satılan bir kıyafet siparişi verdim, ürün 17 Haziran’da elime ulaştı. Ancak ürün kalıbı çok büyük olduğu için üzerime hiç oturmadı ve bu nedenle iade etmek istedim.

Sipariş numaram 5931 olan bu ürünün iadesi için WhatsApp müşteri hattı üzerinden firmaya ulaştım. Firma, iade ürün kabul etmediklerini söyleyerek iade talebimi reddetti ve hiçbir şekilde iade süreci başlatılmadı. Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve kullanamayacağım bir ürünü, iade hakkım olduğu halde iade edemiyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.