Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor!

profile
Yaren
12 Kasım 2025 16:41
636

28 Ekim’de QR Moda’nın web sitesi üzerinden 2113 sipariş numarasıyla 1.549 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip kodu da iletilmedi. Siparişim İstanbul adresine gönderilecekti.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Her seferinde farklı tarihler verilerek oyalandım; önce “bu hafta kargoya verilecek”, sonra “pazartesi gönderilecek” denildi, fakat hiçbirinde söz tutulmadı. Son olarak “yarın kargoya verilecek” deniyor, ancak ben yarın yurt dışına seyahate çıkacağım ve ürünüm hâlâ ortada yok. Ayrıca müşteri hizmetleri çok geç dönüş yapıyor ve sorunuma çözüm bulmuyor. Az önce tekrar mesaj attım, kargo parası ödediğim halde ürünü gelip kendim teslim almak istediğimi ilettim fakat buna da hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı, inisiyatif gösterilmedi. Bu yaklaşım nedeniyle ayrıca şikayetçiyim.

Daha önce de bu mağazada benzer sorunlar yaşadım ve artık mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması ve ödediğim ücretin karşılığını alamamış olmam nedeniyle, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün, Yüksek Kargo Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
07 Kasım 2025 16:33
522
yanlis-urun-yuksek-kargo-ucreti-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Murvet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Haksız Kargo Ücreti Talebi

profile
08 Ekim 2025 12:08
2.866

Cayma Hakkım Yok Sayıldı, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
16 Eylül 2025 11:11
974
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, Adres Hatası Ve Geciken Para İadesi: Müşteri Mağduriyeti

profile
04 Ağustos 2025 13:02
1.384
eksik-urun-adres-hatasi-ve-geciken-para-iadesi-musteri-magduriyeti-3.jpg
eksik-urun-adres-hatasi-ve-geciken-para-iadesi-musteri-magduriyeti-2.jpg
eksik-urun-adres-hatasi-ve-geciken-para-iadesi-musteri-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz