QR Moda Siparişim “Hazırlık Aşamasında” Görünüyor

13 Haziran günü QR Moda üzerinden ikisi gömlek, biri takım olmak üzere toplam üç parça ürün siparişi verdim. Ancak bugün 19 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok. 6025 numaralı sipariş b**i** adına oluşturuldu ve toplam 4.297 TL tutarında ödeme tuttu kart ile peşin olarak alındı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünlerin gönderileceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ hazırlık aşamasında görünmekte. Ürünlerimin adeta rehin tutulduğunu ya da stokta olmayan ürünlerin satışının yapıldığını düşünmeye başladım. Şimdi bir de hafta sonu araya gireceği için mağduriyetim daha da uzuyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin hiçbir ek bahane üretilmeden ivedilikle, en geç bugün kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.