Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
29 Kasım 2025 00:19
684
Eyüp'ün Teşekkür Mesajı
“2 gün içerisinde sorunumu çözdüler ve para iademi sağladılar. Teşekkür ederim.”

QNB Finansbank’ın sunmuş olduğu %0 faizli 25.000 TL Nakit avans kampanyasından faydalanmak için Hangikredi.com üzerinden başvuru yaptım ve bu süreçte kredi kartı sahibi oldum. Nakit avansın birinci taksitini ödedikten sonra, ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,5 TL yansıtıldığını gördüm. İlgili ücret 17.11.2025 tarihli ekstreme yansıtılmış olup, üzerinden yaklaşık 7 gün geçti.

Bu durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, kartı sistem üzerinden onayladığım ve bu kartı “isteyerek” aldığım için bu ücretin kesildiği, yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Başvuru sürecinde benim amacım yalnızca %0 faizli nakit avans imkanından faydalanmaktı; kart seçme gibi bir ekran ya da ücretli/ücretsiz kart tercihi yapabileceğim net bir seçenek görmedim. Buna rağmen, yıllık üyelik ücretinin iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben bu karta, yüksek tutarlı bir yıllık aidat ödemek için değil, kampanyadan yararlanmak için başvurdum. Kartın yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve 982,5 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı ve hesabımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.

29 Kasım 2025 00:29 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Eyüp
Eyüp
01 Aralık 2025 19:06

2 gün içerisinde sorunumu çözdüler ve para iademi sağladılar. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Kasım 2023 12:35
1.271

profile
17 Kasım 2023 16:28
1.644

Sıfır Faizli Nakit Avansta Sürpriz Ücret Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
25 Ekim 2025 16:42
1.549

profile
02 Ekim 2024 17:46
1.470
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri