Yapılandırma Sonrası Borcumu Erken Kapattım, Kredi Kartı Kısıtlaması Hâlâ Kaldırılmadı

Yadigar

QNB Türkiye

20 Temmuz 2025 13:26

4.755

Merhaba, iyi günler. QNB Finansbank kredi kartımın borcunu yapılandırdım ve borcun tamamını yapılandırma taksit süresinden önce kapattım. Ancak kredi kartımda limitim olmasına rağmen, kısıtlama olduğu için kartımı kullanamıyorum. Bankanın müşteri hizmetleriyle mobil bankacılık ve telefon aracılığıyla görüşerek şikayetimi ve mağduriyetimi ilettim. Bana verilen cevapta, bankamız yöneticileri tarafından kısıtlama ile ilgili konunun incelendiği belirtiliyor. Bankanın bana gönderdiği kredi kartı hesap ekstresinin altında, 'Yasalar gereği kredi kartı limit kısıtlaması olan kartın borcunun tamamı ödendiği zaman limit kısıtlaması kaldırılmaktadır.' notu yer almasına rağmen, kartımı hâlâ kullanamıyorum. Bankanın bu durumu ivedilikle çözmesi önem arz etmekte

Destekleyenler

Özkan

1 Destek ,

1 Yorum

QNB Türkiye

20 Temmuz 2025 13:44 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yadigar

21 Temmuz 2025 13:28

Maalesef ki hiçbir müşteri temsilciniz yardımcı olmuyor bu konuyla alakalı yok inceleme yapılacak vs gibi şeyler söyleniyor ek kartım ile de aynı şeyi yaşadım birkaç saat sonrasında açıldı bana ulaşılmasını ya da bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Bu gidişe bir çok kişiyi uyarıp böyle bir problem yaşayabileceklerini ileteceğim gerçekten yardımcı olmak için hiç kimse bir şey demiyor