Yanıltıcı 70 Bin TL Sıfır Faizli Kredi Vaadi Ardından Sadece Kredi Kartı Açılması

QNB Bank müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir görevli, Sakarya’dan geldiğini belirterek 03.02.2026 tarihinde çalıştığım kuruma Kocaeli Dilovası’na geldi. Kredi notuma bakmak istediklerini, tarafıma 70.000 TL tutarında, 6 ay sıfır faizli kredi verebileceklerini söyledi. Bunun için kişisel bilgilerimi aldı ve kontrol ettikten sonra bu kredinin tarafıma çıktığını, işlem sürecinde hesap ve kredi kartı da açılması gerektiğini iletti.

Bana, en geç 2–3 hafta içinde kredi onayı için aranacağım söylendi. Aranmayınca ben müşteri temsilcisini aradım, sistemin kapalı olduğunu, bakıp dönüş yapacağını ifade etti; ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda ise, tarafıma sadece kredi kartına 15.000 TL limit tanımlandığını öğrendim. Yani başlangıçta açıkça 70.000 TL tutarında 6 ay sıfır faizli kredi taahhüdü verilmesine rağmen, bu kredinin aslında hiç olmadığı, yanlış ve yanıltıcı beyanla yalnızca hesap ve kredi kartı açılması amacı güdüldüğü ortaya çıktı.

Tarafıma yanlış bilgilendirme yapılarak, gerçekte verilmeyecek bir kredi vaadiyle kart ve hesap açılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Başta beyan edilen şekilde 70.000 TL tutarında, 6 ay sıfır faizli kredinin tarafıma tanımlanmasını, sürecin ve ilgili müşteri temsilcisinin incelenmesini ve konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.