Sıfır Faizli Kredi Vaadine Rağmen Yüksek Faiz Uygulandı, Çözüm Bekliyorum

Ergin

QNB Türkiye

04 Kasım 2025 12:39

873

Ergin'in Teşekkür Mesajı

“Şube yetkililerine teşekkür ederim, çağrı merkezi bir çözüm üretmedi.”

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Reklamlarda sıfır faizli kredi imkanı sunulmasına rağmen, başvuru sırasında kredi tahsis ücretini kabul ettim fakat faiz oranı 2,89 olarak değiştirildi. Bu durumu 3 gündür yaşıyorum ve henüz bir çözüm sunulmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumun incelendiği belirtildi ancak herhangi bir net yanıt alamadım. Reklamda belirtilen sıfır faiz oranının uygulanmasını ve kredimin bu şartlarla tahsis edilmesini talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

QNB Türkiye

04 Kasım 2025 12:48 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ergin

06 Kasım 2025 13:55

Mobilden müşteri olana kadar 0 faizli onaylı kredi mesajı gelmesine ve ekranımda görünmesine rağmen krediyi hesabıma aktarma ekranında faiz oranının değişmesi problemim hala giderilmedi. Ayrıca hiçbir dönüş yapılmadı. Faizsiz kredi vaadiyle müşteri mi topluyorsunuz?

Ergin

14 Kasım 2025 13:13

Şube yetkililerine teşekkür ederim, çağrı merkezi bir çözüm üretmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alpay sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank İhtiyaç Kredisi Faiz Oranı Tutarsızlığı Ve Müşteri Mağduriyeti

Alpay

QNB Türkiye

01 Ağustos 2025 18:06

389

01.08.2025 tarihinde QNB Finansbank'ın internet sitesi ve mobil bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde bankanın resmi internet sitesinde ihtiyaç kredisi için belirtilen faiz oranı %3.29 seviyesindeydi. Ancak başvuru aşamasına geldiğimde faiz oranı %3.77 olarak karş...

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank İlk Müşteri Sıfır Faizli İhtiyaç Kredisinden Faydalanamamak

Olcay

QNB Türkiye

14 Aralık 2023 09:53

3.080

QNB Finansbank'a ilk kez müşteri olanlar için faizsiz 10.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için internet mobil üzerinden başvuru yaptım. Müşteri olduğum halde mobil site üzerinden ihtiyaç kredisi seçtiğimde faiz oranları sıfır faiz olarak gelmeyip %4.12 olarak göründü. Birden fazla d...

Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Tüketici Kredisi Şikayet

Zekeriya

QNB Türkiye

06 Kasım 2023 23:12

2.316

QNB Finansbanka online görüntülü görüşme yoluyla müşteri oldum. İhtiyaç kredisi için QNB Finans uygulamasından faiz ve taksit oranlarını öğrenmek istedim. Bana uygulamada 2.39'dan kredi kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu oranlara güvenerek ben de ihtiyaç kredisine başvuru yaptım. Fakat karşıma çık...