QNB’nin 500 Bin TL’lik Bakiyemi Yasal Dayanağı Olmadan Bloke Etmesi

QNB nezdindeki vadesiz TL hesabıma, 2 Temmuz tarihinde mobil bankacılık üzerinden emniyet tedbiri gerekçesiyle bloke konuldu. Bankanın tarafıma gönderdiği bir el koyma yazısı, MASAK kararı veya savcılık tedbiri bulunmadığı halde, yaklaşık 500.000 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum.

Savcılık ile yaptığım görüşmede hesabım üzerinde herhangi bir tedbir veya el koyma kararı olmadığını öğrendim. Buna rağmen banka, kendi gönderdiği dilekçe dışında hiçbir resmi karar olmamasına karşın blokeyi devam ettirmekte ve parama fiilen el koymuş durumdadır. Vadesiz TL hesabımdaki paramı kullanamadığım gibi, bu süre boyunca paranın kullanımına ilişkin herhangi bir faiz de tarafıma yansıtılmamaktadır.

QNB müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca “bir işlem yapamıyoruz” cevabı verilmekte, detaylı bilgi paylaşılmamakta ve mağduriyetim giderilmemektedir. Herhangi bir resmi el koyma veya tedbir kararı olmamasına rağmen, bloke işleminin sürdürülmesini usulsüz buluyorum.

Vadesiz hesabımdaki yaklaşık 500.000 TL tutarındaki bakiyemin üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını, hesabımı serbestçe kullanabilmemi ve bu süre boyunca paramın banka tarafından kullanımına ilişkin hak ettiğim faiz ve varsa diğer malı kayıplarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.