to read complaints and reviews, or file yours.QNB'de Olumlu İtiraz Sonrası İade İşleminin Günlerce Gecikmesi
QNB’nin banka kartımla ilgili 1865396 numaralı harcama itirazı başvurum olumlu sonuçlanmasına rağmen, hesabıma iade edilmesi gereken yaklaşık 192 dolar karşılığı tutar hâlâ vadesiz hesabıma yansımadı. 13.07.2026 tarihinde itirazımın olumlu sonuçlandığı ve tutarın iade edileceği tarafıma SMS ile bildirildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor.
Bu süreçte QNB uzman temsilcileriyle defalarca mail ve görüşme gerçekleştirdim, ancak her seferinde sürecin uzadığıyla ilgili benzer cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Diğer bankalarda harcama itirazı olumlu sonuçlandığında tutar aynı gün içinde hesaba geçerken, QNB’de bu kadar bekletilmem ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sonuç olarak benim de ödemelerim var ve bu tutarı kullanamıyorum.
Kredi kartı veya kredi borcunu bir gün geciktirdiğimizde hemen faiz işletmesini bilen bir bankanın, olumlu sonuçlanan bir itirazda günlerce iadeyi gerçekleştirmemesi kabul edilebilir değil. Yaşadığım üç günlük mağduriyetin ve sonrasında devam eden belirsizliğin giderilmesi için, ilgili tutarın hiçbir ek kesinti olmadan ivedilikle vadesiz hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Onur D****
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Buraya şikayet yazıp ve E-Devlet üzerinden Hakem Heyeti'ne baş vurunca paramı anında yatırdılar.
