QNB Türkiye Kampanya İhlali: İlk Yıl Kart Aidatı Ücretsiz Olmalıydı

QNB altyapısında çalışan gspara kredi kartı için başvuru aşamasında ve sonrasında ilk yıl kart aidatı alınmayacağı yönünde kampanya vaadinde bulunulmuştur. Bu kampanya halen gspara tarafından yazılı olarak sunulmaya devam etmektedir. Haziran 2025’te aldığım gspara kredi kartımın birinci yılı dolmadan, 9 Temmuz tarihinde tarafımdan 982 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir.

Tüm bankalarda genel uygulama, kredi kartı bir yıl kullanıldıktan sonra ilgili yıl için kart aidatının kesilmesi yönündeyken, ilk yıl kart aidatı alınmayacağını açıkça vaat eden gspara kredi kartımdan henüz bir yıl dolmadan ve henüz kullanım sağlamadığım yıl için peşin kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu durum hem kampanya vaadine hem de müşteri beklentisine açıkça aykırıdır.

İlk yıl kart aidatı alınmayacağı yönünde sunulan kampanyaya rağmen iznim ve onayım dışında kesilen bu 1.500 TL’lik kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.