QNB Nakit Avans Limiti Asgari Ödeme Nedeniyle Kapatıldı

QNB’nin kredi kartını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli yapıyorum. Geçtiğimiz aylarda kart borcumun tamamını kapattım, yaklaşık iki ay önce kartı tekrar kullanmaya başladım ve o zamandan beri de düzenli olarak ödeme yapıyorum. Şu anda kartımda 100.000 TL civarında borç bulunuyor ve bunun 40.000 TL’sini ödedim, son ekstreden sonra asgari ödeme tutarını yatırdım.

Kartımda tanımlı 25.000 TL Nakit avans limitim olmasına rağmen, dünden beri hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kartın asgari ödemesinin yapılmış olmasının gerekçe olarak söylendiğini öğrendim.

Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, nakit avans limitimin bu şekilde kullanıma kapatılması beni mağdur etti. Nakit avans limitimin yeniden kullanıma açılmasını ve bu konuda tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.