to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurtdışı seyahati için dünya turu yapmayı planlıyordum ve seyahatlerimin olduğu ülkeler için QNB hesabımda gitmeyi düşündüğüm ülkelerin para birimlerine ait hesap açarken bir anda beni uygulamadan attınız ve tekrar giriş yapmak istediğimde ise ''QNB Mobil kullanımınıza kapatılmıştır.'' hatası aldım. Müşterilerinizin neden özgürlüğünü kısıtlıyorsunuz? Hesabımı 24 saat içerisinde aktif etmezseniz, artık sizin bankanızı kullanmayacağım ve yakınlarıma, arkadaşlarıma, tanıdığım herkese sizin bankanızdan uzak durması gerektiğini, müşterilerinin özgürlüklerini aniden kısıtladığını belirteceğim. Bu yaptığınız resmen saçmalık, ya bu hata yurt dışındayken olsaydı? Binlerce kilometre uzaklıktan şubeye mi gelmem gerekecekti? Bu yaptığınız çok yanlış, bu hatanın düzeltilmesi talebinde bulunuyorum.
Saygılarımla.
QNB internet bankacılığı ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Seneler önce yayıncılık faaliyetim nedeniyle birçok bankada hesap açtım ve QNB’de de bir hesabım bulunuyor. Ancak, hiçbir hesaba para giriş çıkışı olmadan, uzun süredir kullanmadığım QNB hesabım sebepsiz yere kı...
Hesabım ve mobil bankacılık kısıtlamaya alındı. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirdiler ve üç gün sonra şubeye gittim. QNB Finansbank Destek ekibinden 'Kısıtlamanız kaldırılmıştır, işlem yapabilirsiniz.' diye mesaj geldi. Bankadaki personele gösterdim, 'Sormam lazım' dedi ve mail attı. 'D...
QNB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4-5 saattir erişim sağlayamıyorum ve "QNB Mobil kullanımına kapatılmıştır" uyarısı alıyorum. Acil bir para transferi yapmam gerekirken bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadan sadece şubeye gitme...
Bugün sabah saatlerinde QNB bank hesabım bir anda kısıtlandı. Şubeye de gittim bir mail attılar hala mobile giriş yapamıyorum. Lütfen hesabımı aktif edin. Bu saçmalıkla uğraşmak istemiyorum. Çağrı merkezi de kapalı durumda. Ne yapmaya çalışıyorsunuz anlam veremedim. Güya benim güvenliğim içinmiş. A...
Sözde şüpheli işlemden dolayı güvenliğim için mobil bankacılığı kullanıma kapattılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın QNB şubesine gitmem istendi. Gittim şubeye, orada da banka personeli mail gönderdi. Hesabımı kafalarına göre kapattılar. Tekrardan hesabımı açmak istiyorum. Müşteri hizmetle...
Yorumlar