to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerime Yönelik Kredi Kartı Borcu Aramalarının Durdurulması
QNB Finansbank kredi kartı borcumla ilgili olarak yaklaşık 1 aydır iş yerimin sürekli aranması nedeniyle ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. 31 günlük gecikmede olan borcum için bana ulaşmak yerine iş yerim aranıyor ve ısrarla tekrar tekrar arama yapılıyor. Bu durum iş yerimde hem beni zor durumda bırakıyor hem de profesyonel itibarımı zedeliyor.
Daha önce müşteri hizmetlerinden bir beyefendi ile görüşüp durumu detaylı bir şekilde anlattım, kendisi de anlayışla karşıladı. Ancak bu görüşmeden sonra bankadan muhatap bulamıyor, sorunu çözebilecek kimseye ulaşamıyorum. Oysa daha önce ödemelerini düzenli yapan bir müşteriyim ve şu an yaşadığım bu yöntem nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Borcumu zaten düzenli şekilde ödemeye devam ediyorum ve bankanın arama yapması gerekiyorsa bunun sadece benim kendi telefon numaram üzerinden yapılmasını istiyorum. Ne iş yerimin ne de ailemin telefonla aranmasını, SMS veya başka yollarla rahatsız edilmesini istemiyorum. İş yerime yönelik bu aramaların derhal durdurulmasını ve bundan sonra sadece benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bu talebim doğrultusunda bir çözüm üretilmez ve olumlu bir dönüş sağlanmazsa, haklarımı korumak için yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tarafıma banka tarafından hiçbir dönüş almadım. Müşteri memnuniyeti sizler için önemli değil mi?
