to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartımdan Limit Aşımıyla Yapılan Yüksek Tutarli Şüpheli İşlemler Ve Güvenlik Zafiyeti
QNB Finansbank kredi kartımdan, tanımadığım ng isimli firma üzerinden toplam 50.157 TL tutarında şüpheli işlem yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, herhangi bir harcama veya alışverişim bulunmamaktadır. Üstelik kart limitim olmamasına rağmen bu tutarda bir çekim gerçekleşmiş olması, bankanın güvenlik sisteminde ciddi bir zaaf olduğunu düşündürmektedir.
Durumu fark ettiğim anda QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlemi bildirdim ve kartımın kapatılmasını sağladım. Ancak bu kadar yüksek tutarlı ve limit aşımı gerektiren bir işlemin, banka güvenlik sistemleri tarafından engellenmemiş olmasını kabul edemiyorum.
Bankanın güvenlik sistemindeki bu zafiyet nedeniyle kartımdan gerçekleşen bu şüpheli işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve kartımdan çekilen 50.157 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu olayda herhangi bir kusurum bulunmadığını, sorumluluğun bankanın güvenlik sisteminde olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Banka sisteminizin güvenlik sisteminin kötü olması nedeniyle kredi kartımdan alışveriş yapılmıştır, herhangi bir SMS olmadan toplam 50.157 TL ücret işlem yapılmıştır. Kredi kartı limitim olmamasına rağmen bu şekilde işlem yapılmıştır. Güvenlik sisteminizin kötü olmaması ve Çekim yapıldıktan sonra Tekrar işlemler devam etmeye devam etmiştir. Limit yetersizliği nedeniyle çekilememiştir. Üst üste işlemler yapılmasına rağmen bankanın kredi kartına bloke işlem koymaması, sizden şüphe etmem anlamına geliyor, bankanızda kredi kartımı kopyalan şahıslar veya kişiler olduğunu düşünmem gayet normal. Limit artış talebi benim emrim olmadan nasıl oluyor. Bu ücretin en kısa zamanda Maximum 1 hafta içerisinde iadesini bekliyorum. Aksi takdirde tüm yetkili yerlere sizi şikayette bulunacağım. Bu ücretin hiçbir kısmını ödemeyeceğim. Tamamını sizden iade talep ediyorum. Tüm sorumluluk size aittir. Bankanızın güvenlik sisteminin ve limiti olmayan bir karttan bu kadar miktarın çekilmesi tamamen size aittir. En kısa zamanda iademi bekliyorum. Tüm yetkili birimlere başvuruda bulunacağım.
