to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımın sonu 2203 ile biten kartımdan, 9 Kasım 2025 tarihinde online bankacılık üzerinden yıllık üyelik ücreti adı altında 1686 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretin haksız ve yersiz şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum. Bankanızla iletişime geçerek iade talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi.
Kredi kartımı ilk kez bu yıl kullanmaya başladım ve ilk defa böyle bir aidat kesintisiyle karşılaşıyorum. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası, "Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır." hükmünü içermektedir. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, "Bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."
13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Alınan aidat ücretinin gecikmeksizin tarafıma iadesini rica ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
QNB Finansbank, sonu 1560 ile biten Miles Smiles kredi kartımdan 06.05.2025 tarihinde 2.347 TL yıllık üyelik aidatı tahsil etmiştir. Bankayı arayıp ka...
Sonu 8536 ile biten QNB Miles&Smiles QNB kredi kartıma, 20.02.2025 tarihinde yansıtılan 1168,00 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı...
QNB Finansbank Yıllık Kart Ücreti Sonu 2988 ile biten QNB Miles&Smiles kredi kartımdan 2025 yılı Ocak ayında 1.168 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartını alırken herhangi bir yıllık ücret ve aidatının olmadığı belirtilmişti. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ek...
Sonu 6639 ile biten QNB Finansbank Miles and Smiles kartımdan 30/01/2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.168,00 ₺ tutarında "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreye yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkara...
Yorumlar