QNB Finansbank Kredi Kartı Üzerinde Yetkisiz Yıllık Kart Ücreti

QNB Finansbank’a ait, son 4 hanesi 3264 olan kredi kartımın 2 Ekim 2026 tarihli hesap ekstresinde 1.285,75 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti / Kart Aidatı” yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca Yargıtay Hukuk Genel Kurulu ve Tüketici Hakem Heyeti kararları gereğince, müşterinin açık ve yazılı rızası olmadan tahsil edilen kart aidatları haksız şart niteliğindedir.

Yıllardır bankanızın aktif bir müşterisi olarak kullandığım bu karta ilişkin 1.285,75 TL’lik kart aidatının tarafımdan onaylanmadan alınması nedeniyle, söz konusu bedelin derhal iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede talebim olumsuz karşılanmıştır.

Talebimin yerine getirilmemesi halinde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na taşıyacağımı ve gerekirse kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.