to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Hesabım Virüs Uyarısı Sonrası Kilitlendi, Hiçbir Destek Alamadım
QNB Finansbank üzerinden açmış olduğum hesabıma giriş yaptım. Ancak bir saat sonra telefonumda 'virüs olduğu' bildirimiyle hesabım kilitlendi. Defalarca yardım hattını ve müşteri hizmetlerini aradım, aynı zamanda durumun aciliyetini belirtmeme rağmen internet bankacılığım da kilitlendi. Başka telefondan bile kesinlikle giriş yapamadım. Telefonumu sıfırladım, uygulamaları tekrar kurdum, başka telefondan mobil bankacılığa giriş yapabilmeme rağmen kendi cihazımdan sürekli hata mesajı aldım. Ne şube, ne temsilci, ne de müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmadı. Bulunduğum ilçede şube olmadığı için destek de alamadım. Kesinlikle pişmanım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
