to read complaints and reviews, or file yours.Maaşım Bloke Edildi, Temel Yaşam Giderlerim Ödenemez Duruma Geldim
Müşterisi olduğum QNB Finansbank nezdindeki maaş hesabıma, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın bugün saat 11.00 civarında kısıtlama/bloke konulduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Saat 12.00’de yatan maaşım da dahil olmak üzere toplam 28.826 TL tutarındaki bakiyem “bloke / inceleme altında” görünmekte ve hiçbir şekilde kullanılamamaktadır.
Hesabımda bulunan bakiye, çalıştığım kurum tarafından resmi olarak yatırılan yasal maaşım ve kendi diğer banka hesabımdan aktardığım öz kaynağımdan oluşmaktadır. Herhangi bir suç veya illegal nitelik taşımayan bu yasal gelirimin kısıtlanması nedeniyle; barınma, gıda ve fatura gibi temel yaşam giderlerimi karşılayamaz, üçüncü kişilere olan resmi ödeme yükümlülüklerimi yerine getiremez duruma geldim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sürecin Muğla İl Jandarma ve Bodrum İl Jandarma Komutanlığı kaynaklı bir yasal/idari inceleme nedeniyle başlatıldığı belirtilmekle birlikte, tarafıma somut bir gerekçe ve çözüm takvimi sunulmamıştır. Anayasal ve hukuki haklar gereğince bir vatandaşın yasal geçim kaynağı olan maaşının tamamına erişiminin engellenmesi orantısız bir mağduriyet yaratmaktadır.
Konu hakkında ilgili kurumlar nezdinde adli ve idari müracaatlarımı gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Bankanız Genel Müdürlüğü Uyum (Compliance) ve Hukuk birimlerinin mağduriyetimi acilen değerlendirmesini, hesabımda bulunan yasal maaşım ve öz kaynaklarım üzerindeki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşanan bu süreçten doğan tüm maddi ve manevi zararlarım için Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sayın Banka Yetkilisi, "İnceleme başlatılmıştır" şeklindeki matbu yanıtınız mağduriyetimi çözmemektedir. Soruşturmayı yürüten Bodrum Cumhuriyet Başsavcılığı ile yapılan resmi görüşmede Savcılık makamı açıkça şunu ifade etmiştir: "Şahsınız (Anıl Altın) hakkında verilmiş doğrudan hiçbir adli bloke kararı yoktur. Banka tarafımıza UYAP üzerinden resmi bir sorgu/teyit yazısı göndermediği sürece Başsavcılığımızın resen bir işlem yapması mümkün değildir. Süreç bankanın teyit yazısına bağlıdır." Buna rağmen bankanız, tarafıma "CMK 128/a uyarınca işlem yapılmıştır" şeklinde gerçeği yansıtmayan yanıtlar vermekte; Savcılığa UYAP üzerinden tek satırlık teyit yazısı yazmaktan kaçınmaktadır. Sistemsel ve operasyonel hatanız sebebiyle yasal maaş hesabıma erişememekte, ağır mağduriyet yaşamaktayım. Konu BDDK ve CİMER (Adalet Bakanlığı) nezdinde de takiptedir. Hukuk ve Uyum biriminizin acilen Bodrum Başsavcılığı’na UYAP üzerinden yazışma yaparak haksız kısıtlamayı derhal kaldırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz talebiniz için 02.09.2026 tarihinde tarafınız aranılmış olup, ulaşılamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, QNB
