Maaş Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Kesintilerle Maddi Mağduriyet
QNB Finansbank maaş müşterisiyim ve maaşımdan zaten yasal olarak uygulanan 1/4 oranında bir haciz kesintisi bulunmaktadır. Ancak bunun dışında, bilgim ve onayım olmaksızın maaş hesabımdan tekrar tekrar kesinti yapılmıştır. 04.11.2025 tarihinde 14.089,05 TL, 29.11.2025 tarihinde 3.650,75 TL ve 30.11.2025 tarihinde 13.068,58 TL olmak üzere, “(55)*******94********7688 numaralı kredi tasfiye ücreti ödemesi” açıklamasıyla maaşımdan ilave kesintiler alınmıştır.
Bu işlemin, maaşım üzerinde zaten devam eden haciz dışında bir kesinti niteliğinde olduğunu, Türk Borçlar Kanunu’nun takas hükümlerini düzenleyen ve “Alacaklının rızasıyla takas edilebilir alacaklar” başlıklı 143. maddesi ile İcra ve İflas Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum. Maaş hesabından kesinti yapılmasının yalnızca haciz kararıyla ve icra daireleri aracılığıyla mümkün olduğu, banka sözleşmesinde yazan, kanunlara aykırı olabilecek hükümlerin bu durumu meşru kılamayacağı kanaatindeyim. İcra takibi olmadan maaş hesabıma yatan paraya bu şekilde el konulması, hukuk devleti ilkeleriyle bağdaşmamakta ve bankanın hakkını hukuki yollara başvurmadan zorla almaya çalıştığı izlenimi oluşturmaktadır.
Şubeye gittiğimde çalışanlar bu kesintilerle ilgili net bir bilgi verememiş, beni genel merkezi aramaya yönlendirmiştir. Genel merkezi aradığımda ise yaklaşık 1 saat boyunca farklı birimlere aktarıldım ancak somut bir çözüm sunulmadı, resmi bir kayıt açılmadı. Bu süreçte her maaş yatışında benim bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintiler, beni ciddi anlamda maddi olarak zor durumda bırakmıştır.
Bu nedenle, maaş hesabımdan “kredi tasfiye ücreti ödemesi” adı altında yapılan tüm kesintilerin derhal durdurulmasını, bugüne kadar kesilen tutarların tamamının maaş hesabıma iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesintiler nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz, ek masraf veya benzeri bir yük yansıtılmamasını istiyorum. 01.12.2025 tarihi itibarıyla avukatıma vekâlet vermiş bulunmaktayım ve gerekli hukuki başvurular resmi yollardan avukatım tarafından yapılacaktır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB












Abi çözüm var mı