Kredi Kartımdan Yetkisiz Amerikan Harcamaları: İptal Ve Geri Ödeme Talebi

QNB CardFinans kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iki adet harcama yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlemler “steamgames.com 4259522 bellevue us” açıklamasıyla görünmekte olup, tutarlar sırasıyla 46,43 USD ve 50,00 USD’dir. Bu harcamalar 17 Ekim 2026 günü yaklaşık 13.45–14.00 saatleri arasında gerçekleşmiştir. Söz konusu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimi hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım. Üstelik işlemler Amerika / us lokasyonlu görünmesine rağmen ben Türkiye’de yaşıyorum ve böyle bir harcama yapmadım.

Durumu fark eder etmez QNB müşteri hizmetlerini arayarak bu harcamaların bana ait olmadığını bildirdim, kartımın kapatılması için talepte bulundum ve işlemlere itiraz ettiğimi ilettim. Buna rağmen kartımdan çekilen bu iki tutar halen ekstreme borç olarak yansımış durumdadır. İtiraz kaydımın alındığı ve inceleme yapılacağı söylense de iade edilip edilmeyeceği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmemiştir.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak, kartımın sonu 0060 ile biten kredi kartımdan çekilen toplam 96,43 USD tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hesap hareketlerimdeki ilgili kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.