to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kredi Kartımdan Alınan 982,5 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi
2 Temmuz 10:4886
QNB kredi kartımdan 24 Haziran tarihinde ekstreye 982,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartı kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak ücret iadesi konusunda olumlu bir dönüş alamadım. Talebim, kartımdan alınan 982,5 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iade edilmesidir.
Müşteri memnuniyeti kapsamında bu haksız bulduğum ücretin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
2 Temmuz 10:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ücretinizi iade ettiler mi