to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Yanlış Hesaplandı, Fazla Ödeme Sorunu
QNB Finansbank kredi kartımın dönem borcunu son ödeme tarihinde "tamamını" ödeyerek kapattım. Dönem borcum sıfırlandı. Ertesi gün ise kartıma bir "alışveriş iadesi" geldi. Normal şartlarda bu iade karta dönem borcum olmadığı için artı bakiye olarak gözükmesi ve bu bakiyeyi hesabıma aktarabiliyor olmam gerekir. Sonuç olarak "fazla ödeme" yapmış oluyorum. Fakat QNB Finansbank Müşteri Temsilcisine göre karta "gelecek" dönem borcu olduğu için oradan düşmüş. Yıllardır kredi kartı kullanırım bir çok bankaya ait kartım var böyle mantıksızlık duymadım, görmedim. Ödeme günü gelmemiş bir borcu tarihi gelmeden ödeme zorunluluğum mu var? Oldu olacak "günü gelmemiş" borca faiz de işletin! Bu yanlışın acilen düzeltilmesini ve iadenin hesabıma aktarılmasını istiyorum, akabinde QNB Finansbank ile tüm ilişkimi keseceğim böyle geri kalmış bir banka anlayışı olamaz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
