Kredi Kapama Tutarının Sürekli Artması Ve Haksız Ek Faiz İşlemleri

19 Ocak’ta QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden 6 ay vadeli, 85.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Banka, sigorta ücreti de ekleyerek toplam tutarı 87.950 TL olarak yansıttı; daha sonra sigorta bedelini iade aldım, ancak kredi tutarım yine de aynı şekilde görünmeye devam etti.

Krediyi kullandıktan bir gün sonra uygulamaya girdiğimde “Bugünkü kapama tutarı günden güne artmaktadır” şeklinde ünlem işaretiyle belirtilen bir uyarı ve değişen kapama tutarları gördüm. O günden bu yana da “bugünkü kapama tutarı” sürekli artıyor. Bu krediyi zaten faizli olarak ödüyorum; buna rağmen kapama tutarına ayrıca faiz işliyor gibi görünmesi ve tutarın sabit kalmaması bana göre doğru ve anlaşılır değil. Daha önce aynı bankadan kredi kullandığımda böyle bir durumla karşılaşmadım.

Konu ile ilgili olarak bankanın şikayet birimine ulaştım; “inceleme yapılıyor” denmesine rağmen henüz net bir dönüş almadım. Kredinin bugünkü kapama tutarının düzeltilmesini, haksız yere işlediğini düşündüğüm ek faizlerin iptal edilmesini ve kapama tutarının sabit, anlaşılır bir şekilde gösterilmesini talep ediyorum.