to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
QNB Finansbank CardFinans Extra kredi kartımın 4419 ile biten numarasından, 18 Ekim tarihinde internet alışverişi yoluyla iznim olmadan toplam 32.718,57 TL tutarında 7 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler şu anda provizyonda beklemektedir ve bu nedenle anında harcama itirazı yapamıyorum. Dikkatimi çeken bir diğer nokta ise, yalnızca ödemesi yapılamayan tutarlar için SMS kodu gelmiş, fakat kartımdan çekilen tutarlar için hiçbir SMS onayı veya doğrulama kodu tarafıma ulaşmamıştır.
Olayı fark ettiğim anda bankayla iletişime geçerek kartımı kullanıma kapattım. Banka yetkilileri, pazartesi günü harcama itirazı yapmam gerektiğini belirtti. Kredi kartım Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı şubesine bağlıdır ve kartımda herhangi bir sigorta ya da koruma paketi bulunmamaktadır.
Benden izinsiz olarak çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sizden en kısa sürede belirtilmiş olan tutarı yatırmanızı talep ediyorum, mağdurum ve bu miktarı ödeyemem.
