to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yapılan 24.400 TL Nakit Avans İşlemi İptal Edilsin
QNB Finansbank kredi kartımdan 01.10.2026 tarihinde, saha elemanı ile yaptığım telefon görüşmesi sonrasında bilgim dışında 24.400 TL tutarında taksitli nakit avans işlemi yapılmıştır. Görüşme sırasında bana faizsiz, 6 ay taksitli 50.000 TL kredi kullanılacağı söylendi ancak sonrasında habersiz şekilde faizli taksitli nakit avans kullandırıldığını öğrendim. 24.400 TL’lik işlemden hiç bahsedilmedi ve açık, net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durumun hata olduğunu fark eder etmez aynı saha elemanını aradım, telefonlarıma cevap vermedi, WhatsApp üzerinden mesaj attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bankaya da ulaşarak işlemin iptal edilmesini talep etmeme rağmen şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu 24.400 TL tutarındaki faizli taksitli nakit avans işleminin tamamen iptal edilmesini, kartıma yansıtılan borcun ve varsa faiz/masrafların silinmesini ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
