Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34115208
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Ürün Tutarı Ekstrede Halen Görünüyor

profile
Sefa
QNB Türkiye
02 Kasım 2025 12:10
183
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözdüler çok teşekkür ederim”

2 Kasım 2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımın ekstresinde yanlış bir işlemle karşılaştım. Normalde hesap kesim tarihim ayın 1’i olmasına rağmen, o gün aldığım bir ürün hem ekstreme yansıtıldı hem de gece ürünü iptal etmeme rağmen iptal edilen tutar halen ekstrede yer almaktadır.

İlgili işlemi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.

Ekstremde yer alan yanlış tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Kredi kartıma ait işlem/ekstre numarası: 20251101.

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 2025 07:16

QNB’nin bireysel kredi kartıma ait Kasım 2025 hesap ekstresinde bir hata ile karşılaştım. Geçen ay kartıma 4.999,85 TL tutarında iade işlemi yansımasına rağmen, bu tutarın Kasım 2025 dönem ekstresinden düşmediğini gördüm ve borcum buna göre yanlış hesaplanmış durumda.

Şu ana kadar banka ile bu konuyla ilgili herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım. İadenin gerçekleşmiş olmasına rağmen ekstreme yansımaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili iade tutarının 4.999,85 TL olarak en kısa sürede doğru şekilde hesaplanarak hesap ekstreme yansıtılmasını ve borcumun buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
02 Kasım 2025 12:28 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Sefa
Sefa
03 Kasım 2025 08:16

Sorunu çözdüler çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Alınan Yıllık Ücretin İadesini Talep Ediyorum

profile
Serdar
QNB Türkiye
08 Eylül 2025 04:17
138

QNB Finansbank kredi kartımın 2025 yılı Ağustos ayında ekstreme yansıyan yıllık kart ücretiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak ücret iadesi yapılmadı ve bu konuda olumlu bir dönüş alamadım. Kartımın son dört hanesi 1233'tür ve işlemlerimi internet bankacılı...

1 Destek

Haksız Yıllık Kart Ücreti İadesini Talep Ediyorum

profile
Meryem
QNB Türkiye
12 Ekim 2025 23:48
220

QNB Finansbank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 1782) 10 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti haksız şekilde yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; doğrudan şikayetimi buradan il...

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kredi Kartımla Yapamadığım İşlemler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Selim
QNB Türkiye
07 Ağustos 2025 17:29
346

QNB Finansbank kredi kartımla 06.08.2025 saat 22:00’den 07.08.2025 saat 17:00’ye kadar Papara üzerinden internet alışverişi yapmak istedim fakat “şüpheli işlem” gerekçesiyle ödeme hatası aldım. İşlemi yapanın ben olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi...

1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

QNB Fix Card Kampanya Şartları Eksik Uygulandı, 3.000 TL Faiz Kaybım Oldu

profile
Orçun
QNB Türkiye
02 Eylül 2025 11:09
1.029

QNB Fix Card ve QNB GO kartlarım için 21.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 3 ay ekstre öteleme kampanyasına dahil oldum. Görüşmede, kampanyanın ilk harcamadan sonra aktif olacağı ve sonraki üç ekstre döneminde 1.000 TL ekstre kesileceği, kalan tutarın ise faizsiz olarak ötel...

qnb-fix-card-kampanya-sartlari-eksik-uygulandi-3000-tl-faiz-kaybim-oldu-1.pdf

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye QNB Kredi Kartı QNB Türkiye internet bankacılığı QNB Türkiye QNB Kredi Kartı işlem QNB Türkiye hesap QNB Türkiye işlem QNB Türkiye numarası
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri