to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sitesinde İlan Edilen Faiz Oranının Uygulamaya Yansıtılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
25.11.2025 tarihinde QNB internet bankacılığı üzerinden vadeli mevduat hesabı açarken, bankanın internet sitesinde 'Hoş Geldin Faizi' olarak 32–120 gün vadeler için yüzde 42 faiz oranı ilan edildiğini gördüm. Ancak işlem sırasında, 35 günlük vadeye kadar yüzde 42 faiz oranı uygulanırken, bunun üzerindeki vadeler için yüzde 41 faiz oranı verildiğini açıkça gördüm.
İnternet sitesinde 32–120 gün aralığı için yüzde 42 faiz gösterilmesine rağmen, uygulamada 35 gün sonrası için oran düşürülmesi; müşteri olarak beni yanıltan ve güven sarsıcı bir durumdur. Bankanın kendi sitesinde ilan ettiği oranla işlem esnasında uyguladığı oranın farklı olması, açıkça aldatıcı bir bilgilendirme anlamına gelmektedir.
QNB’den, internet sitesinde ilan edilen faiz oranının eksiksiz olarak tarafıma uygulanmasını, bu tutarsızlığın derhal düzeltilmesini ve yaşattığı mağduriyetin ivedilikle giderilmesini net bir şekilde talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
