to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığına Erişim Engellendi, Mağduriyet Yaşıyorum
QNB internet bankacılığı hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Mobil bankacılık kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem veya güvenlik sorunu olmadığını biliyorum. Sadece internet bankacılığında bu sorunu yaşıyorum, diğer kanallarda herhangi bir problem yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olamadılar. Hesabım İstanbul Şubesi’ne ait ve hesap numaram TR82**************************90’dır. Hesabımda param olmasına rağmen bakiyemi kullanamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için k*********@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
