to read complaints and reviews, or file yours.CardFinans Kart Puanlarımı Hiçbir Yerde Kullanamıyorum Mağduriyetim Devam Ediyor
QNB Finansbank’a ait CardFinans banka kartımda biriken puanları hiçbir yerde kullanamıyorum. Bankanın mobil uygulamasında puan bakiyem açıkça görünüyor olmasına rağmen, ne belirtilen fiziki mağazalarda ne de anlaşmalı e-ticaret sitelerinde bu puanlarım görünmüyor ve kullanıma açılmıyor.
Özellikle İdefix, Carrefour ve LCW gibi anlaşmalı yerlerde defalarca denememe rağmen puanlarım sistemde görünmediği için alışverişlerimde kullanamadım. 9 Aralık’tan bu yana devam eden bu problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Şikayetvar üzerinden incelediğimde aynı konuda birçok şikayet olduğunu da gördüm. Sorunun sistemsel ve yaygın bir problem olduğunu düşünüyorum. Kartımın son 4 hanesi 5554’tür. Puanlarımın neden kullanılamadığının acilen tespit edilmesini, puanlarımın tüm anlaşmalı iş yerlerinde eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızdaki kart ve hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler
