to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlarla Şifresiz İşlem Yapıldı
26.10.2025 tarihinde CardFinans kredi kartımın sonu 1652 olan kartımla, bilgim dışında ve şifresiz olarak Massimo Dutti mağazasında 74.700 TL, 64.900 TL, 350 TL ve 1 TL tutarlarında işlemler yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak benim elimdeydi ve hiçbir şekilde bu işlemleri ben gerçekleştirmedim. İşlemler 3D güvenlik veya şifre olmadan yapılmış görünüyor.
Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım mobil uygulama üzerinden bloke edilip iptal edildi. Ancak işlemler provizyonda olduğu için henüz iptal edilmedi.
Bankadan beklentim, bu işlemlerin onaylanmadan iptal edilmesi ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasıdır. Güvenliğim açısından gerekli incelemelerin yapılmasını ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 *** * 900 QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - QNB internet sitemizde yer alan “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 *** * 900 QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
