Bankanın Telefon Hattı Açılmıyor, Müşteri Olmayanlar Bilgi Almakta Engellendi

Yaklaşık bir haftadır QNB Finansbank Sivas şubesine gün içinde defalarca, toplamda 8–10 kez telefonla ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor. Şubeye soracağım soruyu iletebilmek için bankanın kendi 0850’li numarasını da aradım, fakat banka müşterisi olmadığım için müşteri temsilcisine bağlanmama sistem izin vermedi.

Şubeye ve bankaya bu kadar basit bir bilgi almak için bile ulaşamamak, özellikle de müşteri olmayan kişilere bu şekilde bir erişim kısıtı olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Telefonların açılmasını, şube yetkililerine ulaşabilmeyi ve müşteri olmayan kişilerin de en azından temel bilgilendirme alabilecekleri bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.