Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bankadan Yanıtsız Kalan Mağduriyetimle Yalnız Bırakıldım

profile
25 Ağustos 2025 12:16
6.647

QNB Fox kredi kartı kullanıcısıyım ve İstanbul/Sarıyer Maslak şubesi müşterisiyim. 08.08.2025 tarihinde, kendisini bankanın müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Bankadan aradığını, bir promosyon kampanyası düzenlediklerini ve bu kampanyaya katılırsam 40.000 TL kazanacağımı, bunun karşılığında ise kredi kartımı 3 yıl boyunca kapatmaman gerektiğini söyledi. Kısa bir süre sonra hesabımdan 80.408 TL çekildiğini fark ettim. İşlem, 'app For Calligraphers' adlı firmaya online olarak yapılmış.

Bu durumu hemen fark edip bankamı defalarca arayarak bilgilendirdim, kartlarımı ve internet bankacılığımı kapattırdım. O sırada işlem hâlâ provizyonda olmasına rağmen bankam işlemi iptal etmedi veya engellemedi. Aksine, işlemin provizyondan çıkmasını beklemem gerektiği söylendi ve bu süreçte karşı tarafın hesabına para geçti. Hemen ardından bankaya harcama itirazında bulundum ve elimdeki delillerle savcılığa suç duyurusunda bulundum. Sonrasında tekrar bankaya başvurarak borcun silinmesi için talepte bulundum. Ancak bugün öğrendim ki, bu tutar tarafıma borç olarak yansıtılmış ve kart ekstremde de 01.09.2025 son ödeme tarihiyle birlikte görünmektedir.

Tüm bu süreçte bankamdan olumlu ya da olumsuz hiçbir resmi dönüş almadım. Defalarca aramama ve görüşme kayıtlarım olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. QNB Bankası’nın bu mağduriyetimi dikkate almasını ve hesabıma yansıtılan borcun silinmesini talep ediyorum.

bankadan-yanitsiz-kalan-magduriyetimle-yalniz-birakildim-3.jpg
25 Ağustos 2025 12:18 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2024 10:12
1.239
QNB'nin Kampanya Vaadi Ve Gizli Borç Yansıtması
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ocak 2025 01:55
4.409
5
Nilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 16:56
597

Banka Çalışanı Gibi Arayan Kişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonrası Mağduriyet

profile
11 Temmuz 2025 23:41
1.380
banka-calisani-gibi-arayan-kisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-sonrasi-magduriyet-3.jpg
banka-calisani-gibi-arayan-kisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-sonrasi-magduriyet-2.jpg

profile
03 Eylül 2025 22:40
2.637
kredi-kartimdan-onaysiz-islem-sonrasi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri