Cizre-Mersin Seferinin Aşırı Gecikmesi Ve Yolcu Görmezden Gelinmesi

22 Mayıs 2026 Cuma günü saat 23.32 görünen Cizre–Mersin seferi için biletimi internet üzerinden alıp, saat 23.00’te Kızıltepe otogarında hazır bulundum. Ancak sefer saatinin üzerinden yarım saat geçmesine rağmen araç gelmedi, aynı saatte olan diğer firmaların araçları zamanında gelirken ilgili firmanın aracı saat 23.59’da hâlâ Mardin’de görünüyordu ve saat 00.12 itibarıyla da hâlâ gelmemişti.

Durumu sormak için Kızıltepe yazıhanesine gittiğimde, telefondaki görevli Kızıltepe yolcusu olmadığını söyledi. Aynı yerde bulunan farklı bir kişi telefondaki görevliye benimle ilgilenmesini birkaç kez iletmesine rağmen, “Kızıltepe’de yolcu yok” denildi. Ben orada olduğumu söyleyince bu kez yalnızca “1 kişi varmış, internet yolcusu” ifadesi kullanıldı. Üstelik tek yolcu olduğum için beni otogardan değil, otogar çıkışındaki petrolden alacaklarını söylediler. Ne yolda yağmur, ne de kar gibi olağanüstü bir durum yokken, aracın hem bu kadar geç gelmesi hem de yolcunun bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değildir. PNR numaram 3G5030AXP’dir.

Bu gecikme nedeniyle yolculuğa geç başlayacağım için varışım da gecikecek, varacağım şehirde aktarma yapacak olsam ciddi şekilde gecikmiş, işlerim aksayacak durumdaydı. Firmadan, yaşanan bu mağduriyetle ilgili özür ve sefer saatlerine titizlikle uyulmasını talep ediyorum.