Banka Çalışanının Yanlış Bilgilendirmesiyle Mağdur Oldum

Dükkanıma 01.07.2025 tarihinde bir saha çalışanı bayan geldi ve çok düşük oranlı kredi vereceğini, 100.000 TL için 13 ayda 17.000 TL faiz alacağını söyledi. Ben de herhangi bir kredi kartı istemediğimi, sadece kredi istediğimi belirttim. Banka çalışanı dükkanımda çalıştığım esnada işlemlere devam etti ve gelen SMS şifrelerini söylememi istedi. Daha sonra onayları verip şifre verdiğimde kredi kartı çıkarttığını fark ettim. Hanımefendi, kredi kartını vermek zorunda olduğunu ve iptal edebileceğimi söyledi, kartı teslim aldıktan sonra aramamı istedi. Aradım ve kredi işlemlerini başlattı, 85.000 TL kredi hesabıma geçti. Tekrar aradığımda verdiği kredi kartıyla 100 TL alışveriş yapmamı ve dekontu atmamı söyledi. Alışveriş yapıp dekont attım, 48 saat sonra kalan tutarın hesaba geçeceğini söyledi. 48 saat sonra aradığımda bir video attı. Ek hesaba faizsiz 3 ay 15.000 TL olduğunu gördüm. Kendisinden ve söylediği yalanlardan şikayetçiyim. Dosya masrafları ve kredi faizini ben ödeyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Elimde saha personeli ile olan bütün konuşmaların ekran görüntüleri mevcut.