Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

18 Yaş Altı Müşterilere Dijital Bankacılık Engeli

profile
01 Kasım 2025 00:25
869

QNB Finansbank Nevşehir Merkez Şubesi'nden velimle birlikte kendi adıma banka kartı aldım. 18 yaşından küçük olduğum için dijital bankacılık şifresi almak istediğimde, “Değerli müşterimiz, dijital şifre almak için 18 yaşın üzerinde veya sadece ek kart sahibi olmanız gerekmektedir.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle veya şube ile ayrıca iletişime geçmedim.

Kendi adıma açılmış hesabım ve kartım olmasına rağmen dijital bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. QNB Finansbank’tan, 18 yaşından küçük müşterilerinin de dijital şifre alabilmesi ve mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma dijital şifre verilmesini talep ediyorum.

01 Kasım 2025 00:36 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Ocak 2025 08:28
3.466

profile
23 Temmuz 2024 23:02
3.553

profile
11 Eylül 2025 17:32
1.639
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri