QNB Sigorta 5. Ay İşsizlik Tazminatı Ödemesinde Uzun Süreli Gecikme

QNB Sigorta tarafından QNB Finansbank’taki tüketici kredime bağlı işsizlik sigortası kapsamındaki tazminat ödemem 15 gündür yapılmıyor. 31.05.2026 tarihinde işten ayrıldım ve 01.06.2026 tarihinde işsizlik teminatına başvurumu yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz ilettim ve 4 ay boyunca ödemeler düzenli olarak hesabıma yatırıldı.

Ancak 5. Ay ödemesi, yaklaşık 36.400 TL tutarındaki hak etmiş olduğum tazminat, hiçbir gerekçe açıklanmadan bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “incelemede” deniliyor fakat sürecin neden uzadığı, ne zaman sonuçlanacağı veya ek bir belge gerekip gerekmediği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Daha önceki aylar sorunsuz ödenmişken sadece 5. Ayın bu şekilde belirsizliğe bırakılması hem maddi hem manevi olarak mağduriyete neden oluyor. İşsizlik sigortası sözleşmem kapsamında hak ettiğim 5. Ay tazminatımın ivedilikle tarafıma ödenmesini ve sürecin neden geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.