Qcy Arc Buds Lite Kulaklıkta Eşleşme Sorunu Ve Çözüm Talebi

Qcy Arc Buds Lite model kulaklığımı Trendyol üzerinden aldım ve henüz bir yıl olmadı. Son 1-2 haftadır iki kulaklık birbirini tanımıyor ve aynı telefona ikisini de bağlayamıyorum. Farklı yöntemler denedim, resetleme işlemlerini de uyguladım ancak sorun düzelmedi. Bu problem her kullanımda devam ediyor.

Ürünümün garantisi devam ediyor ve sipariş numaram 10023008549’dur. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çözüm bulabilmek için internetteki videoları izleyerek kendi başıma çözmeyi denedim fakat başarılı olamadım.

Kulaklığımın sorununun giderilmesini, gerekirse değişim, tamir ya da iade gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.