to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sonrası Haksız Ücretlendirme Ve Provizyon İadesi Sorunu
6 Eylül - 14 Eylül tarihleri arasında qcar Mobilite firmasından, Enuygun.com aracılığıyla İstanbul Havalimanı’ndan araç kiraladım. Rezervasyon numaram A704FF’tir ve ek sürücü olarak kiralama yaptım. Aracı İstanbul’dan teslim alıp Ayvalık ve Aydın’a seyahat ettim.
Araç tesliminde benden 2500 TL provizyon alındı ve bu tutar hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, kredi kartımdan toplamda 4381,5 TL çekildi. Oysa yalnızca 1045 TL Orhangazi Köprüsü ve 280 TL Edremit gişesi geçiş ücreti ödedim; bunların dışında herhangi bir köprü veya gişeden geçiş yapmadım. Elimde fatura ve ödeme belgeleri de mevcut.
HGS ve köprü geçiş ücretleriyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Benden ekranlarda yazmayan, haksız ve yüksek ücretler talep edildi. Fazla alınan tüm ücretlerin ve provizyonun derhal kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Sözleşme ve kampanya kapsamında yapılan bu kiralama işlemiyle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCar Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Hala aranılmadım ve benden haksız yere kesilen bütün ücretlerin kredi kartıma iadesini istiyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağım.
Müşteriyle bu kurum yani qcar mobilite resmen dalga geçmektedir. Neredeyse kamera olan her yerden geçiş ücreti talep etmektedir bu kurum. Yaptığınız açıklama resmen komedi gişe yok ama kamera var tepede ücret alıyorsunuz müşteriden. Ben onlarca kiralama yaptım gerçekten sizin gibisini görmedim. Size ödediğim ücreti Allah size yedirmesin. Sizi her yere şikayet edeceğime ve bütün hukuki hakkım olan her hakkımı kullanacağıma şüpheniz olmasın. En kötü araç kiralama şirketi bile sizden daha güvenilirdir. CİMER dahil her yere sizi şikayet edeceğim harcadığım zamana asla değmezsiniz.!
Şikâyete konu olan araca ait HGS dökümü ektedir. İşlemde herhangi bir hata gözükmemekte olup herhangi bir mükerrer ödeme olmadığı, tüm geçişlerin HGS sistemi üzerinden doğru şekilde yansıtıldığı belirtilmiştir. Saygılarımızla, QCar Müşteri İlişkileri Destek Birimi
