Araç Kiralama Sırasında Kaba Tavır Ve Haksız Yere Araç Verilmemesi

23 Temmuz 2025 sabahı, Enuygun.com sitesi üzerinden Qcar firmasından araç kiralama işlemi gerçekleştirdim (rezervasyon numarası: 17fd65). Sabah 06:30’da Sabiha Gökçen’de yer alan adrese gittim fakat firmanın adresinin taşındığını yerinde öğrendim. Telefonla aradığımda bana yardımcı olacaklarını söylediler ve mağduriyetimin giderilmesini rica ettim.

Yarım saat bekledikten sonra biri geldiğinde, bana “Biraz daha bekleyin, araba bırakılacak” denerek oyalandım. Şubedeki beyefendiye geciktiğimi söyleyince ise ukalaca “Arabanızı alırsınız da uçağa yetişemiyorsunuz ya! ” diyerek alaycı ve kaba bir tavır gösterdi. O sırada, şikayet edeceğimi belirttiğim için bu defa da “Findeks raporunuza bakalım” diyerek yeni bir bahane ürettiler. 15 yıllık ehliyetimle bugüne kadar hiç kaza yapmadım ve ceza yemedim, buna rağmen aracı vermediler. Tavırlarının özellikle beni yıldırmaya yönelik ve kötü niyetli olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım büyük mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, hem Enuygun hem Qcar tarafından konunun açıklığa kavuşturulmasını ve daha adil, saygılı bir müşteri süreci sağlanmasını talep ediyorum.