İptal Talebim Cevapsız, Sipariş İptali Ve İade Süreci Duraksıyor

Qarmacha adlı firmadan etekli bir takım için online sipariş verdim. Sipariş numaram WEB41651QAR. Siparişten bu yana 4 gün geçti ve ürün daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Buna rağmen firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum.

İptal talebime rağmen iletişim kurulamaması ve sürecin tamamen sessiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.