to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde pumps up internet sitesinden Anett siyah stiletto ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 hafta içinde 3 kez giymeme rağmen topuğu kırıldı. Ürünü hemen Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim ancak neredeyse 1 ay olacak, hala sadece “onarımda” olduğu bilgisi dışında hiçbir somut gelişme yok.
Ne iade işlemi yapılıyor ne de tarafıma yeni bir ayakkabı gönderiliyor, ayrıca kimseye doğru düzgün ulaşamıyoruz. Üstelik geçen sene pumps up’tan aldığım başka bir ayakkabının da topuğu yaklaşık 6 ay sonra kırılmıştı, yani bu durum ilk kez yaşanmıyor.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini, bu kadar kısa sürede topuğu kırılan ayakkabının tamiri yerine ücret iadesinin yapılmasını veya sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Pumps up Nişantaşı mağazasından 31.01.2024 tarihinde bir çizme satın aldım. Ertesi gün 1 Şubat akşamı da davette bu çizmeyi giydim ve gece çizmenin topuğu kırıldı. Ayakkabıyı giydiğim saat dilimi de ofisten araca sonra akşam yemek organizasyonu. Bu kadar hızlı topuğunun kırılmasını geçtim daha alalı...
28 Ağustos 2025 tarihinde Pumps Up Nişantaşı mağazasından Love siyah deri topuklu, arkası tokalı ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda alt kısmının kirli olduğunu ve iç tabanının ayrıldığını fark ettim. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve iade talep ettim. Ancak iade kabul edilmeyip yalnızca...
28 Kasım’da Instagram’daki “Pumps Up” adlı hesaptan bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve ürünün 3 gün içinde teslim edileceğine dair bilgi verildi. Kargom Aras Kargo ile gönderildi ve gönderi numaram 5757123900689. Ancak belirtilen sürede ürün elime ulaşmadı. Aras Kargo’y...
18-01-2025 tarihinde Pumps Up firmasından bir çift ayakkabı sipariş verdim. Ayakkabı ayağıma uymadığı için iade ettim, iademi kabul ettiler fakat geri ödememi 12 gündür bir türlü alamadım. Kendileriyle yazılı ve sözlü olarak iletişime geçtim, 'Biz iadeyi yaptık, bankanızla görüşün' demekten öteye gi...
07.08.2025 tarihinde Pumps Up web sitesinden Petra taba deri sandalet model ayakkabıyı (Sipariş No: 958AI5652Y) satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez giydim ve üçüncü giyişimde tabanının eridiğini fark ettim. 1800 TL’lik bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olmas...
Yorumlar