Ana Sayfa
Puma
Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Yıpranma Ve Ret Edilen Talep Mağduriyeti

ID:34276565

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Yıpranma Ve Ret Edilen Talep Mağduriyeti

Fatih

Puma

19 Kasım 2025 10:10

215

2025 yazında FLO internet sitesinden 3.500 TL’ye satın aldığım Puma marka spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay aktif olarak kullandım. Ancak iki ayakkabının da topuk kısmındaki astar kısa sürede yırtıldı. Kullanım sonrası belli bir aşınma yaşanabilir, fakat bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak hem Puma markasına hem de FLO’ya yakışmadı.

Ürünü mağazaya götürdüm ve talep oluşturuldu. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Sipariş/fatura numaram: 999010000000028omcgv. Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Puma

19 Kasım 2025 10:29 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İnceleme Ve Çözüm Talebi

Tuğba

Puma

19 Ekim 2025 13:53

965

01.06.2025 tarihinde FLO internet mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıda, üç ay boyunca sadece bu ürünü kullanmadığım halde kısa sürede tabanında göçme, topuk kısmında yırtılma ve yanlarda açılma gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü inceleme için FLO mağazasına gönderdim ve aynı zamanda Şikay...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İnceleme Ve Çözüm Talebi

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-inceleme-ve-cozum-talebi-2.jpg

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-inceleme-ve-cozum-talebi-1.jpg

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Puma Ayakkabı Hatalı Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmadı Mağdur Oldum

Nuray

Puma

08 Ekim 2025 09:37

426

2025 Ağustos sonunda FLO mağazasından satın aldığım Puma spor ayakkabıyı yalnızca 3 kez giyebildim. İlk giydiğim andan itibaren sağ ayağımda ciddi bir rahatsızlık hissettim; küçük parmağım sıkıştığı için nasır oluştu. Ayakkabının ön kısmı oldukça sert ve iki ayakkabı arasında darlık farkı var, biri ...

Kısa Sürede Aşınan Puma Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Hak Talebi

Sema

Puma

10 Eylül 2025 12:54

508

26 Şubat 2025 tarihinde FLO uygulamasından 2.805 TL’ye satın aldığım Puma marka (37,5 numara) ayakkabımda, yaklaşık 3. Ayda çoraplık kısmında aşınma ve kırılmalar meydana geldi. Ürünü toplamda 6 ay kadar kullandım ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde özen göstererek kullandım. Ancak bu kadar kısa sü...

Kısa Sürede Aşınan Puma Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Hak Talebi

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabıda 5 Ayda Yırtılma Ve FLO Mağazasından Yetersiz İnceleme

Mustafa

Puma

02 Ekim 2025 18:22

788

24.05.2025 tarihinde Gebze FLO mağazasından 4099684630470 kodlu Puma marka ayakkabıyı 3.600 TL ödeyerek satın aldım. Henüz 5 ay bile geçmeden ayakkabının iç topuk kısmında ciddi deri deformasyonu ve yırtılma meydana geldi. Benzer bir sorunu daha önce de Puma marka ayakkabıda yaşamıştım. Ürünü mağaz...

Puma Ayakkabıda 5 Ayda Yırtılma Ve FLO Mağazasından Yetersiz İnceleme

puma-ayakkabida-5-ayda-yirtilma-ve-flo-magazasindan-yetersiz-inceleme-1.jpg

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Garanti Ve İade Sorunu

Müberra

Puma

12 Eylül 2025 16:02

411

28.08.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki FLO mağazasından 2104 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda bir hafta bile kullanmadan, ilk giydiğimde üzerindeki kumaşında dökülmeler ve soyulmalar oluştu. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Ancak tarafıma, “üretim kaynaklı bi...