to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Puma Ayakkabı Hatalı Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmadı Mağdur Oldum
2025 Ağustos sonunda FLO mağazasından satın aldığım Puma spor ayakkabıyı yalnızca 3 kez giyebildim. İlk giydiğim andan itibaren sağ ayağımda ciddi bir rahatsızlık hissettim; küçük parmağım sıkıştığı için nasır oluştu. Ayakkabının ön kısmı oldukça sert ve iki ayakkabı arasında darlık farkı var, biri diğerinden daha dar. Ayrıca sağ ayakkabıda belirgin bir dikiş hatası mevcut.
Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, resim çekip incelemeye gönderdiler ancak yalnızca bir ret mesajı aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek güvenerek aldım fakat yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Benimle birlikte aynı model ayakkabıda benzer sorunlar yaşayan başka kullanıcılar da var.
Ayakkabı giyilemeyecek kadar rahatsız ve sorunlu. Ürünün iadesini ya da mümkünse farklı bir ayakkabı ile değişimini talep ediyorum. Acil olarak dönüş ve çözüm bekliyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanıp mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
