Ana Sayfa
Puma
Kısa Sürede Aşınan Puma Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Hak Talebi

ID:33630574

Kısa Sürede Aşınan Puma Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Hak Talebi

Sema

Puma

10 Eylül 2025 12:54

508

26 Şubat 2025 tarihinde FLO uygulamasından 2.805 TL’ye satın aldığım Puma marka (37,5 numara) ayakkabımda, yaklaşık 3. Ayda çoraplık kısmında aşınma ve kırılmalar meydana geldi. Ürünü toplamda 6 ay kadar kullandım ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde özen göstererek kullandım. Ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü inceleme için FLO’ya gönderdim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek red cevabı verildi. Oysa ürünüm garanti kapsamındaydı ve bu kadar kısa sürede aşınma yaşanması kabul edilemez.

Tüketici olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünümün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve gerekli iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sipariş numaram: 2437671045

Destekleyenler

Kardelen

1 Destek

Puma

10 Eylül 2025 15:22 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İnceleme Ve Çözüm Talebi

Tuğba

Puma

19 Ekim 2025 13:53

965

01.06.2025 tarihinde FLO internet mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıda, üç ay boyunca sadece bu ürünü kullanmadığım halde kısa sürede tabanında göçme, topuk kısmında yırtılma ve yanlarda açılma gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü inceleme için FLO mağazasına gönderdim ve aynı zamanda Şikay...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İnceleme Ve Çözüm Talebi

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-inceleme-ve-cozum-talebi-2.jpg

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-inceleme-ve-cozum-talebi-1.jpg

FLO'dan Alınan Puma Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Muhammed

Puma

27 Ağustos 2025 01:59

734

2024 Aralık ayında FLO'dan Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda 10 çift ayakkabım arasında dönüşümlü olarak kullandım ve Home office çalıştığım için çok sık giymedim. Ancak henüz 1 yıl dolmadan ayakkabının iç astarında ve üst kısmında yırtıklar oluştu. Ürünü garanti kapsamında değerl...

1 Destek

Aytül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Garanti Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Aytül

Puma

13 Ekim 2025 14:26

462

"Basta yaptıkları için sıkıntılı olsa da. Sonradan hızlı bir şekilde sorun çözüldüğü için teşekkürler. Ama en çok da teşekkürüm sikayetvar.com onların sayesinde oldu."

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Garanti Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Çatlayan Puma Ayakkabıya Değişim Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yağmur

Puma

12 Eylül 2025 01:57

585

10.08.2025 tarihinde Siirt Park AVM’den aldığım Puma marka 44 numara ayakkabıyı yalnızca bir kez, toplamda 3 saat kullandım. Ancak kısa süreli kullanıma rağmen ayakkabının ön yan kısımlarında ciddi çatlamalar oluştu. Ürünü İstanbul Vega AVM’deki FLO mağazasına götürüp şikayet oluşturdum. Garanti sür...

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

2 Ayda Aşınan Puma Ayakkabıma FLO'dan Garanti Desteği Alamadım

Nihat

Puma

21 Ağustos 2025 07:20

379

11.05.2025 tarihinde Samsun Piazza FLO şubesinden 392290-04 kodlu Puma marka spor ayakkabıyı, orijinal ve kaliteli olduğu için satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla tercih ettim. Ancak sadece 2 ay içerisinde ayakkabının içi, astarı ve tabanında ciddi aşınmalar meydana geldi. Ürünü incele...